ガイドライン
商品発送までのプロセスは以下のとおりです。
1. ご注文を受け付け次第、こちらから次の内容のメッセージをお送りします。
ご注文の受領確認
アートワークに関する情報
納品スケジュール
金額
PayPalによる決済リンク
2. PayPalの決済確認後、印刷サービスのスケジュールを設定し、ご連絡いたします。
3. 印刷物の準備ができ次第、署名して発送いたします。発送前に印刷物（署名を含む）の写真を撮影し、荷物の追跡サービスのコードと一緒にメールでお送りします。
ご注文から出荷までの所要時間は、およそ30日です。
デジタルファイルについて
- すべての画像の著作権は Ailton Demarqui Alvesに帰属します。
- すべての画像はオリジナル作品です。
- すべての画像はデジタルペインティングソフトウェアで制作されています。
- 写真や手描きのスケッチをデジタル化したものを参照している場合があります。
- 他のアーティストによる写真や画像は許可を得て使用しています。これらの著作権はその作者に帰属します。
- 作品のオリジナルファイルは提供いたしません。
- 特定の画像またはその一部を作者の許可を得てご利用になりたい場合は、該当作品のタイトルと使用条件を明記してメールでご相談ください。
印刷物について
- 画像は専門の印刷サービスを通じて日本国内で印刷します。用紙、印刷機器、印刷プロセスの品質は、作者が厳密に管理するものとします。
- 重さ350～365 g / m 2のファインアート用紙に印刷します。
- 印刷された画像の周囲には幅2 cmの余白があります。
お支払い、キャンセル、返品について
- PayPalでのお支払いとなります。
- 注文確認後のキャンセルや返品は受け付けておりません。
- お客様のご都合によるキャンセルの場合、返金は承ることができません。
- 納品された印刷物が万一破損していた場合は、すぐにご連絡ください。最良の方法で問題を解決できるよう対応いたします。
署名、作品識別シートについて
- 画像には、デジタル署名と日付が含まれます。
- 画像には、署名と日付の他に、印刷サービス用の固有のデジタルスタンプが含まれます。
- 印刷物の裏面には手書きの署名と日付が記入されています。
- 印刷物の余白には作品番号が記入されています。
- 各印刷物には、作者の署名付きの証明書が添付されています。
- 各印刷物の背面には、A4サイズの作品識別シートが貼付されています。作品識別シートの内容は次のとおりです。
作品の名称
作品番号
制作場所、日付
印刷サービスの名称
商品決済日
作者連絡先
商品の準備と発送について
- 印刷物の準備、署名、梱包、出荷までの全プロセスを写真で記録し、電子メールおよびファイル共有サービスを通じてお客様に送信いたします。
- 印刷物はしっかりと巻き保護紙でくるんだ後、600 x 150 x 150 mmまたは800 x 150 x 150 mm、厚さ5 mmの段ボール箱に梱包して発送いたします。
- 日本国内の配送日数の目安は4日間です（出典：日本郵便）。
- 商品は最短のスケジュールで納品できるよう最大限の努力を払っていますが、やむをえない事情によって配送に遅延が生じた場合、作者は一切の責任を負いません。
- 商品の盗難や紛失については、作者は一切の責任を負いません。